CAPÍTULO 01

Introducción

CELLISSE CONNECT integra en un ecosistema regulado a todos los actores del circuito terapéutico.

Perfil	Función principal
Médico Prescriptor	Gestión clínica, prescripción electrónica (Ley 27.553), HCD y control de stock.
Paciente	Protocolo activo, calculadora de dosis, agenda de aplicaciones y turnos.
Clínica / Centro Médico	Panel institucional, equipo médico, compliance ANMAT y reportes.
Distribuidor Autorizado	Stock asignado, catálogo con precio Diamante y gestión de pedidos.
Proveedor	Cotizaciones, órdenes de compra y catálogo de precios versionado.

REQUISITOS Y TIEMPOS POR PERFIL

Perfil	Documentación	Formulario	Aprobación
Médico	DNI · Título · Matrícula · KYC	~5 min	~24 hs
Paciente	DNI · Código de invitación · KYC	~3 min	Automática
Clínica	CUIT · Habilitación municipal · Director médico	~8 min	~48 hs
Distribuidor	CUIT · Cadena de frío · Código RGQ	~10 min	~48–72 hs
Proveedor	CUIT · Certificaciones · Código RGQ	~8 min	~3–5 días

CAPÍTULO 02

Médico Prescriptor

Registro, dashboard, pacientes, consulta, HCD, stock y módulos adicionales.

2.1 REGISTRO — 5 PASOS

Tené a mano: DNI, foto del título de grado y foto de la matrícula antes de comenzar.

↑ Pantalla 1/5 — Datos personales del médico

↑ Pantalla 2/5 — Datos profesionales y matrícula

↑ Pantalla 3/5 — Verificación de identidad KYC biométrico

↑ Pantalla 4/5 — Credenciales de acceso y MFA

↑ Paso 5/5 — Revisión final y envío de la solicitud

El MFA se activa automáticamente — obligatorio por Ley 27.553. Recibirás un código por WhatsApp/SMS en cada inicio de sesión.

2.2 DASHBOARD DEL MÉDICO

↑ Dashboard médico: pacientes activos, agenda del día, recetas y próximo turno

2.3 MIS PACIENTES

↑ Mis Pacientes: tabla con estados, buscador y botón Invitar paciente

2.4 NUEVA CONSULTA Y PRESCRIPCIÓN ELECTRÓNICA

↑ Nueva Consulta: datos clínicos + prescripción de péptidos (Ley 27.553)

2.5 HISTORIAL CLÍNICO DIGITAL (HCD)

↑ HCD: evolución clínica por paciente con entradas, filtros y exportación PDF

2.6 STOCK Y PEDIDOS

↑ Stock con indicadores de nivel y catálogo con precio Diamante

↑ Historial de pedidos con estados: pendiente, despachada, completada

2.7 MÓDULOS ADICIONALES

↑ Agenda: turnos del día y configuración de disponibilidad horaria

↑ Prescripción de estudios con categorías y panel de selección

↑ Motor de análisis clínico asistido por IA — CELLISSE Intelligence Engine

↑ Fichas técnicas, protocolos y evidencia científica por péptido

↑ Mi Perfil: datos del médico, MFA activo, KYC verificado y firma digital

CAPÍTULO 03

Paciente

Registro, dashboard, tratamiento activo, agenda y módulos adicionales.

3.1 REGISTRO — 5 PASOS

El código PAC-XXX-XXX lo envía el médico por email. Tiene validez de 30 días.

↑ Pantalla 1/5 — Código de invitación del médico (formato PAC-XXX-XXX)

↑ Pantalla 2/5 — Datos personales del paciente

↑ Pantalla 4/5 — Credenciales y MFA activado por defecto

↑ Paso 5/5 — Email y contraseña confirmados

3.2 DASHBOARD DEL PACIENTE

↑ Dashboard: tratamiento activo, próxima consulta, adherencia y médico

↑ Panel de tratamiento: protocolo, documentos, turnos y calculadora

3.3 MI TRATAMIENTO Y AGENDA DE APLICACIONES

↑ Protocolo activo: péptido, dosis, unidades de jeringa y reconstitución

↑ Calendario semanal de aplicaciones con adherencia y marcado de dosis

↑ Sacar turno: grilla de disponibilidad del médico por semana

3.4 MÓDULOS ADICIONALES

↑ Catálogo CELLISSE con precio Diamante y botón Agregar al pedido

↑ Estudios: subir resultados de terceros y documentos del médico

↑ Registro de síntomas diario y evolución semanal del bienestar

↑ Historia clínica digital del paciente: entradas de evolución y documentos

↑ Soporte: chat en vivo, email, FAQ y guías en video

CAPÍTULO 04

Clínica / Centro Médico

Registro KYB, panel institucional, equipo médico, compliance y reportes.

4.1 REGISTRO — 4 PASOS

El equipo CELLISSE valida la documentación en hasta 48 hs hábiles.

↑ Pantalla 1/4 — Razón social, CUIT, tipo de establecimiento

↑ Pantalla 2/4 — Director médico responsable con verificación de matrícula

↑ Pantalla 3/4 — Habilitación municipal, ANMAT, estatuto y constancia AFIP

↑ Pantalla 4/4 — Credenciales de acceso institucional

↑ Solicitud enviada — proceso de verificación detallado

4.2 PANEL INSTITUCIONAL

↑ Panel principal: médicos activos, pacientes, recetas y estado regulatorio

↑ Equipo médico: matrícula, especialidad, pacientes, recetas y estado KYC

↑ Pacientes del centro: médico asignado, tratamiento, inicio y estado

4.3 OPERACIONES Y COMPLIANCE

↑ Stock institucional por SKU con indicadores Normal/Reorden/Bajo

↑ Historial de pedidos con estados: Confirmada, Despachada, Completada

↑ Recetas digitales del mes: médico, paciente, péptido y estado Firmada

↑ Métricas: recetas por médico y péptidos más prescriptos en el período

↑ Documentos habilitantes y trazabilidad Res. 3708/2023 con data logger

↑ Perfil: datos del centro, director médico y estado de seguridad/KYC

CAPÍTULO 05

Distribuidor Autorizado

Registro por invitación RGQ, panel logístico, stock y catálogo Diamante.

5.1 REGISTRO — 4 PASOS

El perfil requiere código de invitación RGQ del equipo CELLISSE. Contacto: distribuidores@cellisse.com

↑ Pantalla 1/4 — Código de invitación RGQ (acceso restringido)

↑ Pantalla 2/4 — Razón social, CUIT y representante legal

↑ Pantalla 3/4 — Cadena de frío certificada y capacidad logística

↑ Pantalla 4/4 — Credenciales y acuerdo de distribución

↑ Solicitud enviada — revisión 48-72 hs hábiles

5.2 PANEL LOGÍSTICO Y OPERACIONES

↑ Dashboard: pedidos del mes, volumen USD, solicitudes y productos más pedidos

↑ Historial de solicitudes con estados: pendiente, confirmado, despachado

↑ Stock asignado por zona: SKU con indicadores Normal/Reorden/Bajo/Sin stock

↑ Catálogo con precios Diamante (-15%) y botón Agregar al pedido

↑ Perfil: razón social, zona de cobertura, nivel Diamante y volumen

CAPÍTULO 06

Proveedor

Registro por invitación RGQ, cotizaciones, órdenes de compra y catálogo.

6.1 REGISTRO — 4 PASOS

El registro requiere código de invitación RGQ del equipo de compras de CELLISSE.

↑ Pantalla 1/4 — Código RGQ, tipo de proveedor y persona jurídica/física

↑ Pantalla 2/4 — Razón social, CUIT, país de origen y representante

↑ Pantalla 3/4 — Productos del catálogo y certificaciones GMP/ISO

↑ Pantalla 4/4 — Constancia AFIP, estatuto y documentación KYC

↑ Solicitud enviada — revisión 3-5 días hábiles

6.2 PANEL DE OPERACIONES

↑ RFQs recibidas de CELLISSE: estado Recibida/Pendiente/Cotizada

↑ OCs emitidas por CELLISSE: estados Confirmada/Despachada/Entregada

↑ Historial de versiones de listas de precios USD/ARS — inmutables

↑ Perfil del proveedor: empresa, estado Activo/Verificado y datos de contacto

SEGURIDAD Y REGULACIÓN

Seguridad y Regulación

MFA, KYC biométrico y marco normativo vigente.

Función	Descripción
MFA (Autenticación 2FA)	Código de 6 dígitos por WhatsApp o SMS. Obligatorio por Ley 27.553 para médicos, extendido a todos los perfiles.
KYC biométrico (Sumsub)	DNI frente/dorso + selfie en tiempo real. iBeta Level 2 PAD. Menos de 3 minutos. Datos descartados conforme Ley 25.326.
Ley 27.553	Receta Electrónica o Digital. Habilita y regula la prescripción médica digital.
Ley 26.529	Derechos del Paciente. Confidencialidad del historial clínico digital.
Ley 25.326	Habeas Data. Protección de datos personales del usuario.
Res. ANMAT 3708/2023	Trazabilidad de medicamentos. Aplica a distribuidores y el ciclo completo de despacho.

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto dura el formulario de registro?
Los formularios toman entre 3 y 10 minutos activos en pantalla. La aprobación toma entre 24 hs y 5 días hábiles según el perfil.

¿Puedo registrarme como paciente sin código?
No. El código PAC-XXX-XXX es obligatorio. Lo emite el médico desde su panel.

¿Por qué el MFA es obligatorio?
La Ley 27.553 lo exige para médicos. CELLISSE lo extiende a todos los perfiles por política de seguridad interna.

¿Qué pasa si el KYC biométrico falla?
Verificá iluminación, cámara habilitada y DNI legible. Si persiste tras 3 intentos, contactá soporte.

¿Solo puedo prescribir del catálogo CELLISSE?
Sí. Para solicitar un producto no disponible, contactá al equipo médico de soporte desde el panel.

¿Las entradas del HCD se pueden editar?
No. Son permanentes e inmutables. Para corregir, agregá una nueva entrada.

¿Qué es el código RGQ?
Código de invitación generado por el Admin para distribuidores y proveedores.

¿Cómo funciona la trazabilidad ANMAT?
Cada movimiento registra lote, temperatura, fecha/hora y responsable. Exportable conforme Res. ANMAT 3708/2023.

¿Puedo usar la plataforma desde el celular?
Sí. Para funciones con múltiples paneles simultáneos se recomienda tablet o computadora.

SOPORTE Y CONTACTO

Soporte y Contacto

Canal	Descripción
Chat en plataforma	Tiempo real desde el ícono de chat. Lun-Vie 9–18 hs (GMT-3).
Email general	connect@cellisse.com — Respuesta en hasta 24 hs hábiles.
WhatsApp Business	Canal para soporte operativo urgente en horario de atención.
Soporte médico	Canal exclusivo para médicos prescriptores verificados.
Soporte legal/ANMAT	Para consultas de trazabilidad, regulación y habilitaciones.